ITpro ファーストサーバ中間報告

ITproがファーストサーバ障害の中間報告を

記事にしている。→こちら

これによると

１．更新プログラムに「ファイル削除コマンドを停止させるための記述漏れ」

　　というバグがあった

２．検証実行したけどわからなかった

３．本番環境で適用してしまった

４．バックアップ領域にも適用してしまった

１．はまあ仕方ないとして

２．の検証でわかる必要があった。そのための２．だよね。

でも２．でわからなかった＝問題なし、

なので３．は基本的に実行される。

で、２．でOKだったからそのまま４．もやりました。

という感じか？

上記のような運用をする場合は、

２．の検証がすべてを握っているので

もっと厳しく検証すべきだな。

普通、３．４．は同時に適用しないんじゃ…

これではバックアップの意味がないな。

バックアップでも残っていれば

何とかなったけど、今回はそれも消失。

しかも復旧不可能としてる。

さらに追い討ちが

賠償金はレンタル料金の満額が上限、

機会損失などは補填しない

としているところ。

契約通りとはいえ、

確実に人災なのにこの処置はどうなんだろうか？

復旧もユーザがしなくてはいけないらしい。

ファーストサーバの顧客担当も

ユーザ企業の担当も

大変だろうなぁ。

他人事ながらこっちまで胃が痛くなるわ。

クラウドのリスクを改めて認識した。